先把正在播放的音频或视频关掉，再打开同一段内容。戴尔记录过一种情况：显示器通过 DisplayPort 接到指定台式机，关屏再开后，画面先恢复，声音却可能仍留在主机板载音频输出。重开媒体可以检查这一现象，不用先重启电脑。
适用：适用于戴尔 Alienware Aurora R15、R16 或 Precision 3660 Tower，且使用 DisplayPort 或 USB-C 上的 DisplayPort 信号连接显示器。需要确认原本能从显示器一侧出声，问题发生在显示器关了再开之后。若主机型号不同，或显示器使用其他连接方式，本文的处理思路不直接适用，需要另行核对对应连接与声音输出设置。
观察：先看显示器是否经历关闭再打开，画面是否恢复正常，正在播放的音频或视频是否仍在原来的播放器中运行。若画面恢复但播放器进度仍在走、声音没有出来，可关闭当前正在播放的音频或视频，再重新打开，观察声音是否恢复。若重开后声音恢复，说明现象与“连接恢复后音频未自动切回”的方向相符。若重开后仍无声，则说明还需继续核对播放器、系统声音输出选择和其他连接因素，不能只凭一次操作下结论。观察时记录显示器接口、主机型号、播放器名称以及重开后是否恢复，便于后续判断。
风险：关闭再打开正在播放的内容会打断当前播放，重要音频或视频应先确认进度和保存状态。画面恢复并不等于音频链路已经同步恢复，若只看到画面正常就反复操作，容易把播放中断、输出设备选择错误等问题混在一起。对本题范围之外机型或接口，直接套用本文步骤也可能掩盖真正原因。
下一步：准备去敏材料，包括主机型号、显示器连接方式、显示器关再开后的画面与声音表现、播放器名称、重开后是否恢复，以及系统当前声音输出设备的大致名称。不要提供账号、序列号等敏感信息。乌鲁木齐天山区用户咨询时，可以说明是显示器开关后丢声，还是主机音箱也一直没声。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605仅作咨询，实际服务范围和安排需与承接方确认。