戴尔显示器能出画，接在它 USB 口上的条形音箱却没声音，先查电脑能不能通过显示器的 USB 集线器识别音箱。音箱接显示器的下行口，显示器还得通过对应的上行口连回电脑。画面正常只能说明视频连通，不能证明这两段 USB 数据连接齐全。
适用：例如用戴尔 P2422HE 显示器和 SB521A 条形音箱，音箱插在显示器的 USB 口上。如果音箱直接接在电脑上，或者走的是圆形音频线，这套排查不适用。乌鲁木齐天山区的台式机如果用 HDMI 或 DP 给显示器送画面，先看显示器有没有另接 USB 数据线。如果电脑与显示器已经使用支持数据传输的 USB-C 连接，则按该型号手册核对该口是否兼任上行，不先添一根线。
观察：从音箱的 USB 线往回看，先记录插的是哪个显示器端口，再确认电脑到显示器的 USB 数据连接是否在位。暂停播放后，按原型号说明把松脱或接错的一端接好。查看系统声音输出列表是否出现条形音箱。原来没有、接好后出现时，可以再选中它，用低音量播放一小段公开音频。列表一直有这个设备但选中后仍无声，记下音量和静音状态，将它和完全没有识别到音箱分开记录。接线正确仍没有设备时，留下现状供进一步检查。
风险：显示器的 USB 连接可能还带键盘、存储设备或其他外设。正在传文件或开会时先别拔整条上行线，等这些工作结束后再核对。接口方向不清楚、接头松动或外壳有损伤时，停止试插，不靠反复换口判故障。
下一步：记下显示器和条形音箱的完整型号、画面用哪根线、USB 两端分别插在哪儿、接好后声音列表有没有变化。天山区用户可以先说明希望检查的是台式电脑到显示器的连接，还是条形音箱本身，并询问能否分别检查。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605仅作咨询，具体服务范围与安排需和承接方确认。